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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Fecha de última actualización: 24 de febrero de 2026

Bienvenido a TAQTIC

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el uso del sitio web www.taqtic.ec (en adelante, el «Sitio»), propiedad de TAQTIC S.A.S. (en adelante, «LA EMPRESA»), con RUC 1793144411001 y domicilio en Av. Eloy Alfaro y Catalina Aldaz Edificio Catalina PARC, Quito, Ecuador.

Al acceder y utilizar este Sitio, usted (en adelante, el «Usuario») acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.

  1. OBJETO
 

El Sitio tiene por objeto facilitar al Usuario información sobre, servicios de asesorias, así como la posibilidad de adquirir los mismos a través de la plataforma online.

  1. USO DEL SITIO
 

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio, absteniéndose de:

  • Utilizar el Sitio con fines contrarios a la ley, la moral o el orden público.
  • Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio o extraer información sin autorización.
  • Introducir virus o software malicioso que pueda dañar el Sitio o a terceros.

LA EMPRESA se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier Usuario que incumpla estas normas.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL
 

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y diseño, es propiedad exclusiva de LA EMPRESA o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley de Propiedad Intelectual del Ecuador y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
 

LA EMPRESA no garantiza que el Sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores. No nos hacemos responsables por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

  1. 5. SESIONES DE ASESORIAS EN LÍNEA Y GRABACIÓN
 

Las consultas técnicas se realizarán a través de plataformas de videoconferencia (ej. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet). El Usuario acepta que estas sesiones serán grabadas por TAQTIC S.A.S. con las siguientes finalidades:

  • Seguridad y Respaldo: Servir como evidencia técnica de la asesoría brindada tanto para el Usuario como para el Asesor Técnico Especializado.
  • Control de Calidad: Garantizar que la información proporcionada cumpla con los estándares de la empresa.
  • Repositorio: El Usuario podrá solicitar acceso a la grabación de su consulta para su consulta personal posterior, sujeto a los tiempos de retención de la empresa.

Al agendar y acceder a la sesión, el Usuario otorga su consentimiento expreso para dicha grabación.

  1. ENLACES A TERCEROS
 

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. LA EMPRESA no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS
 

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo Sitio.

  1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
 

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Quito o al arbitraje, si así lo acuerdan.

  1. CONTACTO
 

Para cualquier duda sobre estos Términos, puede contactarnos en:

  • Email: Gerencia@taqtic.ec
  • Teléfono: 096 0691131
 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 24 de febrero de 2026

En TAQTIC (en adelante, «LA EMPRESA» o «Nosotros»), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios (en adelante, «Usted» o el «Titular») en nuestro sitio web www.taqtic.ec.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
 
  • Razón Social: TAQTIC S.A.S.
  • RUC: 1793144411001
  • Domicilio: Eloy Alfaro y Catalina Aldaz Edificio Catalina PARC, Quito, Ecuador
  • Correo de Contacto: Gerencia@taqtic.ec

 

  1. DATOS QUE RECOPILAMOS
 

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, apellido, número de cédula/RUC, Nombre de la empresa.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
  • Datos transaccionales: Información de compras, historial de pedidos, datos de facturación (si aplica).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita (a través de cookies).
  • Datos biométricos y de imagen: Grabaciones de voz y video de las sesiones de consultoría técnica realizadas a través de plataformas digitales.
 
  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
 

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Procesar la adquisición de servicios.
  • Emitir facturas electrónicas conforme a la ley.
  • Responder a sus consultas, reclamos o solicitudes de servicio al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o newsletters (solo si Usted lo ha autorizado expresamente).
  • Mejorar la experiencia de usuario y seguridad del sitio web.
  • Registrar las sesiones de consultoría para seguridad jurídica del Titular y de LA EMPRESA, asegurar la fidelidad de la asesoría técnica prestada y mantener un archivo de respaldo de las recomendaciones entregadas.
 
  1. BASE LEGAL
 

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
  • La ejecución de un contrato (ej. compra de servicios).
  • El cumplimiento de obligaciones legales (ej. facturación tributaria).
 
  1. COMPARTICIÓN DE DATOS
 

LA EMPRESA no vende ni alquila sus datos a terceros. Solo compartiremos su información con:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación (ej. pasarelas de pago, empresas de mensajería/courier, hosting).
  • Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.
 
  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
 

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Las grabaciones de las videoconsultas se almacenarán en un repositorio digital seguro con acceso restringido. Se emplearán medidas de cifrado y protocolos de seguridad física, conforme a lo establecido en la LOPDP para evitar la filtración, alteración o acceso no autorizado a este contenido. El tiempo de conservación de estas grabaciones será el necesario para cumplir con las finalidades de respaldo técnico y obligaciones legales.

  1. DERECHOS DEL TITULAR
 

De acuerdo con la LOPDP, Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos (derecho al olvido), salvo obligación legal de conservarlos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato compatible.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a Gerencia@taqtic.ec.

  1. POLÍTICA DE COOKIES
 

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  1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización.

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